山姆會員商店是世界500強企業沃爾瑪旗下的高端會員制商店，其名取自零售界傳奇人物——沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓先生。自1983年4月首家商店在美國俄克拉荷馬州的米德韋斯特城開業起，山姆已有超過30年的歷史。90年代初，山姆開始進入國際市場，山姆在全球已擁有800多家門店，成為全球最大的會員制商店之一，為5000多萬個人與商業會員提供優質的購物體驗。

我們在山姆會員商店提供的手機和鍋具箱包品類下增加了增值服務:意外換新，延保，保值換新等延保產品，根據產品不同的性質與用戶使用習慣，設計相應的產品為用戶提供全方位保障，針對產品的特性，服務還分為3個月至2年不等的服務期限，通過階梯式的產品分類為不同的用戶提供更適合的服務。